深圳 深圳注冊(cè)公司數(shù)字證書(shū)安裝常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法
1進(jìn)入用戶(hù)登錄首頁(yè)，插入申請(qǐng)人持有的深圳CA數(shù)字證書(shū)或者銀行U盾。在請(qǐng)“選擇證書(shū)處”將自動(dòng)列出所持?jǐn)?shù)字證書(shū)基本信息。
1、數(shù)字證書(shū)下載地址：http://thinkedtech.com/shenzhen/zt/850/
說(shuō)明：其他省份的U盾也可以登錄，除個(gè)別銀行只能深圳辦理的銀行U盾才可以，不同銀行U盾登錄需要下載不同網(wǎng)銀助手和BJCA證書(shū)應(yīng)用
2如何確認(rèn)數(shù)字證書(shū)已正確安裝
方式一：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具→Internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書(shū)，雙擊您的證書(shū)，點(diǎn)擊“常規(guī)”按鈕，系統(tǒng)顯示證書(shū)詳細(xì)信息，表明您的證書(shū)已正確安裝。
具體詳細(xì)核名規(guī)則請(qǐng)參考：http://thinkedtech.com/shenzhen/hm/
方式二：雙擊證書(shū)的驅(qū)動(dòng)，查看是否顯示數(shù)字證書(shū)的信息。若正常顯示，則表示已正確安裝
如系統(tǒng)無(wú)證書(shū)顯示:
1）將存有數(shù)字證書(shū)的電子密匙再拔插一次，并注意電子密匙上是否有燈亮起，如果燈不亮則表示此電子密匙可能存在問(wèn)題。
2）雙擊證書(shū)的驅(qū)動(dòng)查看能否顯示此證書(shū)的信息。若證書(shū)信息顯示正常則表示數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)正常，則查證其他內(nèi)容；若不能顯示證書(shū)信息則表示驅(qū)動(dòng)安裝不成功，請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。
3）若上述檢查都顯示正常，可能系統(tǒng)不兼容，請(qǐng)換一臺(tái)電腦再試一下。
3用戶(hù)使用數(shù)字證書(shū)登錄 ，提示“證書(shū)初始化失敗”，證書(shū)客戶(hù)端已安裝成功，且USB接口正常
用戶(hù)可進(jìn)行手動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)操作，如下：電腦桌面找到“我的電腦”--右鍵點(diǎn)擊--“屬性”--“硬件”--“設(shè)備管理器”--“通用串行總線(xiàn)控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)--選擇“從例表中安裝--選擇“不要搜索”--點(diǎn)擊“下一步”--“完成”；用戶(hù)再刷新一下電腦，重新登陸。
4用戶(hù)使用數(shù)字證書(shū)登錄，在相關(guān)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中提示“數(shù)據(jù)簽名失敗”或“驗(yàn)簽失敗”
用戶(hù)在操作過(guò)程中遇此問(wèn)題可通過(guò)手動(dòng)設(shè)置IE瀏覽器的方式來(lái)解決，如下：用戶(hù)打開(kāi)所要登陸應(yīng)用的系統(tǒng)平臺(tái)--復(fù)制該平臺(tái)網(wǎng)址--點(diǎn)擊瀏覽器左上角“工具”欄--選擇“Internet選項(xiàng)”--選擇“安全”--“受信任站點(diǎn)”--點(diǎn)擊“站點(diǎn)”--將剛才所復(fù)制的網(wǎng)址粘貼至空白框中 --將“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證”前框內(nèi)的“√”去掉--點(diǎn)擊“添加”--“確定”--關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)--再打開(kāi)，設(shè)置成功后可看到網(wǎng)頁(yè)右下角出現(xiàn)綠色“√可信站點(diǎn)”；
5安裝數(shù)字證書(shū)客戶(hù)端時(shí)提示：無(wú)效驅(qū)動(dòng)器H:/盤(pán)
安裝過(guò)程中出錯(cuò)，提示“無(wú)效驅(qū)動(dòng)器H:”，造成問(wèn)題的原因可能是該軟件安裝時(shí)需要虛擬盤(pán)。
可以用以下方法進(jìn)行：?jiǎn)螕糸_(kāi)始菜單→運(yùn)行，輸入subst H: %TEMP%，然后就會(huì)在我的電腦中出現(xiàn)一個(gè)H盤(pán)；
接著，就可以正常安裝客戶(hù)端軟件。
6證書(shū)電子鑰匙燈不亮是什么原因
請(qǐng)換一臺(tái)電腦試一下電子鑰匙燈是否不亮，如果不亮，說(shuō)明電子鑰匙損壞，請(qǐng)到各數(shù)字證書(shū)機(jī)構(gòu)重新辦理新的電子鑰匙。
7查看數(shù)字證書(shū)時(shí)，電腦系統(tǒng)顯示證書(shū)不可信任
電腦沒(méi)有安裝數(shù)字證書(shū)的根證書(shū)
（根證書(shū)是電子證書(shū)認(rèn)證中心給用戶(hù)簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)，認(rèn)證中心在簽發(fā)其它用戶(hù)證書(shū)時(shí)調(diào)用根證書(shū)的簽名私鑰對(duì)其進(jìn)行數(shù)字簽名，在數(shù)字證書(shū)的實(shí)際應(yīng)用中必須首先通過(guò)根證書(shū)對(duì)其他用戶(hù)證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)用戶(hù)證書(shū)的合法及有效性，因而用戶(hù)必須首先安裝根證書(shū)）
請(qǐng)下載證書(shū)鏈（點(diǎn)擊下載證書(shū)鏈：http://thinkedtech.com/shenzhen/zt/850/），并進(jìn)行安裝。
8數(shù)字證書(shū)密碼被鎖定
攜帶電子密匙至證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)各服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)解鎖；具體情況可咨詢(xún)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)。
9電子密匙驅(qū)動(dòng)如何刪除
1）先退出桌面右下角的驅(qū)動(dòng)
2）點(diǎn)擊“我的電腦”進(jìn)入控制面板點(diǎn)擊“添加/刪除程序”把相應(yīng)的程序進(jìn)行刪除
如已確認(rèn)正確安裝，請(qǐng)進(jìn)入》》》深圳網(wǎng)上注冊(cè)公司自主辦理申請(qǐng)操作教程：http://thinkedtech.com/shenzhen/zt/856/
