是這樣的，我在同一個小區(qū)有一個自己的房子（89號樓），還有一個租來的房子（67號樓），我今年3月份住在租來的房子里，我想辦一個網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時長城的寬帶2年期的才1000元，覺得很便宜就像辦理，但是由于房子是我租來的，所以我問他們的工程師，我以后這個網(wǎng)要搬遷到89號樓，可以嗎?他跟我說可以，說小區(qū)里面的那幾棟新樓他們家已經(jīng)全覆蓋了，就這樣我就辦理了兩年的長城寬帶，并跟他們要了一張搬遷卡。今年7月份我搬回自己的房子住了，想把寬帶遷過來，結(jié)果他們跟我說89號樓沒有覆蓋，搬遷不了。 給我兩個解決方案：1.辦理暫停，什么時候89號樓覆蓋了，在什么時候給我開通。但是什么時候能覆蓋不清楚。 2.退款，我現(xiàn)在用了還不滿5個月，各種費用扣完后能給我退300多，而且需要9月份像上面申報，申報后40-50天左右才能把錢打到卡里。 現(xiàn)在我應(yīng)該怎么維護(hù)自己的權(quán)利，寫的有點多，肯定也黨務(wù)您的時間了，但是真心的需要您的幫助。謝謝啦