南京一家炒貨店里來(lái)了兩個(gè)客人，他們買了半斤糖炒栗子。隨后他們發(fā)現(xiàn)栗子的外包裝牛皮紙袋上面寫著“南京最好的炒貨店鋪”，他們認(rèn)為這個(gè)“最”字違反了新廣告法，要求炒貨店老板賠1000元。老板覺(jué)得對(duì)方在敲詐，直接拒絕。拒絕賠付1000元后一周，該老板收到南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門發(fā)來(lái)的行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)：停止發(fā)布使用頂級(jí)詞匯的廣告，并處罰20萬(wàn)元。該老板驚慌失措，不知該如何應(yīng)對(duì)，經(jīng)朋友介紹找到了南京商法通尋求法律援助。 商法通對(duì)此有何應(yīng)對(duì)之策： 一、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門選擇了“20-100萬(wàn)”罰款中的最低線，說(shuō)明該店雖然違反《廣告法》第九條，但是罰款數(shù)額有較大回旋余地。此時(shí)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一份行政處罰減免申請(qǐng)書(shū)，陳述認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，已經(jīng)做出了改正，態(tài)度一定要誠(chéng)懇。并且在申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明，自身違法所得很少，廣告費(fèi)用很低，幾乎沒(méi)有造成不良影響。 二、因此商法通建議立即停止使用印有“最好的炒貨店鋪”的包裝袋，主動(dòng)聯(lián)系舉報(bào)人協(xié)商解決。通過(guò)友好協(xié)商，對(duì)方接受了1000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并且自愿簽署了一份撤銷投訴的承諾書(shū)。 三、商法通建議該商販向秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局遞交一份行政處罰減免申請(qǐng)書(shū)，并提出申辯的理由： 1、自己的廣告不能定義為“大眾傳播媒介”，所以造成的影響很?。?2、對(duì)于第一次違法行為，處罰應(yīng)當(dāng)以教育為主要目的，20萬(wàn)元的罰款對(duì)于小商店來(lái)說(shuō)是難以承受的； 3、自己的所作所為和20萬(wàn)罰款明顯不對(duì)等，能夠因此獲得的利益非常少，而且?guī)缀鯖](méi)有投入廣告費(fèi)用，并非刻意宣傳； 4、雙方已經(jīng)達(dá)成諒解，并且支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，該消費(fèi)者已經(jīng)撤銷投訴。 一開(kāi)始秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)可我們的行政處罰減免申請(qǐng)書(shū)中的申辯理由，因此同意決定減輕處罰但仍處6萬(wàn)元罰款，對(duì)此我們覺(jué)得處罰還是過(guò)重，于是決定向南京市市場(chǎng)監(jiān)管局申請(qǐng)行政復(fù)議。經(jīng)過(guò)行政復(fù)議，最終決定處2萬(wàn)元罰款。對(duì)此該商販表示可以接受。